Privacyverklaring Juridisch.nl

Laatst bijgewerkt: september 2026

Juridisch.nl en Het Juridisch Netwerk Nederland hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens kunnen delen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Het Juridisch Netwerk Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via Juridisch.nl en onze dienstverlening.

Het Juridisch Netwerk Nederland
E-mail: [email protected]
Website: www.juridisch.nl

Voor vragen over privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u gebruikmaakt van onze dienstverlening.

Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;
• adres en woonplaats;
• postcode en huisnummer;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• IP-adres;
• gegevens die u invult via onze website;
• gegevens die u telefonisch, per e-mail of op andere wijze aan ons verstrekt;
• informatie over uw juridische vraag, geschil of zaak;
• informatie die noodzakelijk is om uw juridische hulpvraag te beoordelen en u eventueel door te verwijzen naar een jurist, advocaat of andere juridische dienstverlener;
• gegevens over uw contact met Juridisch.nl, waaronder datum en tijdstip van contact en interne notities;
• technische gegevens over uw gebruik van onze website.

Wij vragen u om bij het stellen van een juridische vraag alleen persoonsgegevens te verstrekken die relevant zijn voor uw juridische hulpvraag.

3. Juridische hulpvragen

Wanneer u contact met ons opneemt met een juridische vraag, verwerken wij de informatie die u ons verstrekt om uw vraag te kunnen beoordelen.

Onze medewerkers kunnen tijdens een intake aanvullende vragen stellen om vast te stellen welke juridische hulp passend is.

De informatie die wij hierbij vastleggen kan onder meer bestaan uit uw contactgegevens, een korte omschrijving van uw juridische situatie en andere gegevens die noodzakelijk zijn om uw hulpvraag te behandelen.

4. Doorverwijzing naar advocaten en juristen

Juridisch.nl werkt samen met onafhankelijke advocaten, juristen en andere juridische dienstverleners.

Wanneer u gebruik wilt maken van juridische bijstand, kunnen wij u in contact brengen met een bij ons netwerk aangesloten juridische dienstverlener.

Voor deze doorverwijzing kunnen wij aan de betreffende juridische dienstverlener verstrekken:

• uw naam;
• uw telefoonnummer;
• uw e-mailadres;
• eventueel uw postcode en huisnummer wanneer dit noodzakelijk is;
• een omschrijving van uw juridische hulpvraag; en
• andere informatie die noodzakelijk is om de juridische dienstverlener in staat te stellen uw hulpvraag te beoordelen en contact met u op te nemen.

Wij beperken de verstrekte gegevens tot hetgeen voor de betreffende doorverwijzing noodzakelijk is.

De advocaat, jurist of andere juridische dienstverlener naar wie wij u doorverwijzen, is een zelfstandige organisatie. Zodra deze organisatie uw persoonsgegevens voor haar eigen dienstverlening verwerkt, is zij in beginsel zelf verantwoordelijk voor die verwerking.

Eventuele afspraken over juridische dienstverlening, tarieven en de uitvoering van een opdracht worden gemaakt tussen u en de betreffende juridische dienstverlener, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

5. Telefoongesprekken

Telefoongesprekken met Juridisch.nl kunnen worden opgenomen voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden.

Wanneer een gesprek kan worden opgenomen, wordt u hierover voorafgaand aan het gesprek geïnformeerd.

Gespreksopnamen gebruiken wij om onze medewerkers te trainen en de kwaliteit van onze dienstverlening te controleren en verbeteren.

Gespreksopnamen worden maximaal één maand bewaard en daarna verwijderd, tenzij er een concrete wettelijke of juridische noodzaak bestaat om een specifieke opname langer te bewaren.

6. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder meer om:

• uw juridische hulpvraag te behandelen;
• contact met u op te nemen;
• een intake uit te voeren;
• u te informeren over mogelijke juridische hulp;
• u op uw verzoek in contact te brengen met een advocaat, jurist of andere juridische dienstverlener;
• afspraken met juridische dienstverleners voor u te organiseren;
• onze dienstverlening uit te voeren en verbeteren;
• medewerkers te trainen en de kwaliteit van onze dienstverlening te controleren;
• vragen, klachten en verzoeken af te handelen;
• onze administratie te voeren;
• fraude en misbruik te voorkomen;
• onze website te beveiligen en verbeteren;
• aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
• indien van toepassing, u te informeren over onze dienstverlening en relevante ontwikkelingen.

7. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een grondslag bestaat onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op:

Uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst

Wanneer u ons vraagt uw juridische hulpvraag te beoordelen of u in contact te brengen met een juridische dienstverlener, kan de verwerking noodzakelijk zijn om op uw verzoek dienstverlening uit te voeren of maatregelen te nemen voorafgaand aan een overeenkomst.

Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd bedrijfsbelang, bijvoorbeeld voor kwaliteitsbewaking, beveiliging, fraudepreventie, verbetering van onze dienstverlening en het behandelen of onderbouwen van klachten en juridische geschillen.

Daarbij wegen wij ons belang af tegen uw privacybelang.

Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen kunnen wij uw toestemming vragen. Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming altijd intrekken.

Wettelijke verplichting

In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht persoonsgegevens te verwerken of te bewaren.

8. Bijzondere persoonsgegevens

Bij een juridische hulpvraag kunt u informatie verstrekken die bijzondere persoonsgegevens bevat, bijvoorbeeld informatie over uw gezondheid.

Wij vragen u dergelijke gegevens alleen te verstrekken wanneer deze relevant zijn voor uw juridische hulpvraag.

Wanneer bijzondere persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor het behandelen of doorverwijzen van uw juridische hulpvraag, verwerken wij deze uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag en, waar vereist, een uitzondering op het verbod op verwerking van bijzondere persoonsgegevens bestaat.

9. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

• advocaten en juristen naar wie u wordt doorverwezen;
• andere juridische dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor uw hulpvraag;
• leveranciers die namens ons diensten uitvoeren, zoals hosting-, IT-, CRM-, telefonie- en e-maildienstverleners;
• administratieve en financiële dienstverleners;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer een leverancier namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar vereist afspraken over de bescherming van deze gegevens.

10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers van software, hosting, communicatie-, analyse- of andere diensten kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige juridische grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen.

11. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Wij hanteren afhankelijk van de soort gegevens verschillende bewaartermijnen.

In beginsel gelden onder meer de volgende termijnen:

• gespreksopnamen: maximaal één maand;
• gegevens over juridische hulpvragen en doorverwijzingen: maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact, tenzij langere bewaring noodzakelijk is vanwege een klacht, geschil, wettelijke verplichting of rechtsvordering;
• administratieve en financiële gegevens: gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn;
• marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of bezwaar maakt, tenzij eerdere verwijdering aangewezen is;
• technische gegevens: volgens de daarvoor geldende technische en wettelijke bewaartermijnen.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking en andere onrechtmatige verwerking.

De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

13. Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten.

U kunt ons onder meer verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van uw gegevens, wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u uw toestemming altijd intrekken. Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op een verzoek.

14. Identiteitscontrole bij privacyverzoeken

Wij moeten voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Wanneer wij redelijke twijfel hebben over de identiteit van degene die een privacyverzoek indient, kunnen wij aanvullende informatie vragen die noodzakelijk is om de identiteit vast te stellen.

Wij vragen niet standaard om een volledige kopie van een identiteitsbewijs wanneer de identiteit op een minder ingrijpende manier kan worden vastgesteld.

15. Bezwaar tegen direct marketing

Wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken voor direct marketing, kunt u daar op ieder moment bezwaar tegen maken.

Na uw bezwaar gebruiken wij uw persoonsgegevens niet langer voor dat doel.

U kunt zich bij elektronische nieuwsbrieven daarnaast afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht.

16. Geautomatiseerde besluitvorming

Juridisch.nl neemt geen besluiten die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins aanzienlijk treffen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, tenzij wij u hierover uitdrukkelijk anders informeren.

17. Minderjarigen

Onze dienstverlening is in beginsel niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar die zonder betrokkenheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger persoonsgegevens aan ons verstrekken.

Wanneer wij constateren dat persoonsgegevens van een kind zonder geldige grondslag zijn verzameld, zullen wij passende maatregelen nemen.

18. Cookies en websitegebruik

Juridisch.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Voor informatie over de cookies die wij gebruiken, de doeleinden daarvan en de mogelijkheid om uw voorkeuren te beheren, verwijzen wij naar ons cookiebeleid en de cookie-instellingen op onze website.

Waar voor het plaatsen of uitlezen van cookies toestemming is vereist, vragen wij deze vooraf.

19. Klachten

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via:

[email protected]

Wij proberen uw vraag of klacht zo spoedig mogelijk te behandelen.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

20. Wijzigingen

Onze dienstverlening en de privacywetgeving kunnen veranderen. Daarom kunnen wij deze privacyverklaring aanpassen.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op Juridisch.nl. Bovenaan deze privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.