Een tijd geleden heb je de knoop doorgehakt: je begint voor jezelf. Je gaat werken als zelfstandig tandarts, start een webwinkel of begint een bakkerij. In alle gevallen ga je jouw producten (bijvoorbeeld brood) of diensten (als tandarts) aan consumenten verkopen. Je verkoopt jouw producten dus niet aan bedrijven. Voordat je van start gaat, wil je een koopcontract opstellen zodat je een geïnteresseerde klant gelijk jouw voorwaarden kunt laten zien. Wij leggen je uit waar je aan moet denken bij het opstellen van een koopcontract voor consumenten. Laat het contract beoordelen door een advocaat: hij weet aan welke wettelijke regels je je moet houden en of je geen onnodig risico loopt door wat je de klant belooft.
Hoe werkt het opstellen van een koopcontract?
1. Wat staat er in de algemene voorwaarden
Bij het opstellen van een koopcontract voor consumenten is het belangrijk om ook aandacht te besteden aan de algemene voorwaarden. Deze voorwaarden kunnen zaken regelen die niet specifiek in het koopcontract worden vermeld, zoals betalingsvoorwaarden, leveringsvoorwaarden, aansprakelijkheid en geschillenbeslechting. De algemene voorwaarden moeten duidelijk en begrijpelijk zijn voor de consument.
2. Wat staat er in het koopcontract
Het koopcontract zelf moet essentiële informatie bevatten, zoals de identificatie van beide partijen, een beschrijving van het product of de dienst, de prijs, de leveringsdatum, de betalingsvoorwaarden en eventuele garanties. Het is belangrijk om alle afspraken duidelijk en nauwkeurig te vermelden om misverstanden te voorkomen.
3. Garantie bij de verkoop aan consumenten
Bij de verkoop aan consumenten gelden er wettelijke regels met betrekking tot garantie. In het koopcontract moet worden vermeld welke garanties van toepassing zijn op het product of de dienst. Denk hierbij aan garanties met betrekking tot de kwaliteit, duurzaamheid of conformiteit van het product of de dienst. Het is belangrijk om de consument goed te informeren over zijn of haar rechten op het gebied van garantie.
4. Bedenktermijn van consumenten
Consumenten hebben vaak recht op een bedenktermijn bij aankoop op afstand (zoals via een webwinkel) of bij aankoop buiten de verkoopruimte van de verkoper (zoals bij verkoop aan de deur). In het koopcontract moet worden vermeld dat de consument binnen een bepaalde periode het recht heeft om de aankoop te annuleren. Het is belangrijk om de specifieke termijn en de procedure voor het annuleren duidelijk te vermelden.
5. Verkoop via een webwinkel
Als je producten of diensten verkoopt via een webwinkel, moet het koopcontract specifieke bepalingen bevatten die relevant zijn voor online aankopen, zoals informatie over het bestelproces, betalingsmethoden, leveringsvoorwaarden en het retourbeleid. Daarnaast moeten de algemene voorwaarden duidelijk vermeld worden op de website en moet de consument de mogelijkheid hebben om deze voorwaarden te raadplegen voordat de aankoop wordt voltooid.
Wat kost het opstellen van een koopcontract?
Kosten advocaat
Met jouw advocaat maak je een heldere afspraak over de werkzaamheden en het tarief. Dat kan zijn op basis van een uurtarief of een vast bedrag. Tarieven zijn exclusief 21% btw. De afspraken worden door de advocaat vastgelegd in een duidelijke opdrachtbevestiging.
Procedurekosten (griffierecht)
Voor iedere procedure bij de rechtbank of andere instanties betaal je griffierecht.
Uittreksels
Voor veel procedures zijn uittreksels nodig. Hierbij kan je denken aan uittreksels uit het persoonsregister van de gemeente of het handelsregister.
Overige kosten
Het kan voorkomen dat er meer informatie moet worden opgevraagd. Bijvoorbeeld een verklaring van een accountant of een deskundige.
Veelgestelde vragen
Moet ik algemene voorwaarden opstellen naast het koopcontract?
Ja, het is aan te raden om algemene voorwaarden op te stellen naast het koopcontract. Algemene voorwaarden kunnen specifieke zaken regelen die niet direct in het koopcontract worden opgenomen, zoals betalingsvoorwaarden, leveringsvoorwaarden en aansprakelijkheid. Ze bieden extra juridische bescherming en helpen misverstanden te voorkomen.
Moet ik het koopcontract laten beoordelen door een advocaat?
Hoewel het niet verplicht is, is het sterk aan te raden om het koopcontract te laten beoordelen door een advocaat. Een advocaat heeft expertise in wet- en regelgeving en kan ervoor zorgen dat het contract voldoet aan de wettelijke vereisten en dat je geen onnodige risico’s loopt.
Moet ik het koopcontract schriftelijk opstellen of is mondeling ook geldig?
Hoewel mondelinge afspraken ook rechtsgeldig kunnen zijn, is het sterk aanbevolen om het koopcontract schriftelijk op te stellen. Schriftelijke overeenkomsten bieden duidelijkheid en bewijsbaarheid van de gemaakte afspraken, wat kan helpen bij het oplossen van eventuele geschillen.
Hoe lang is een koopcontract geldig?
De geldigheidsduur van een koopcontract kan variëren en is afhankelijk van de specifieke afspraken die zijn gemaakt. In veel gevallen blijft een koopcontract van kracht totdat de verkooptransactie is voltooid, tenzij er specifieke bepalingen zijn opgenomen over de duur of beëindiging van het contract.
Wat als er een geschil ontstaat met de consument over het koopcontract?
Als er een geschil ontstaat, is het belangrijk om te proberen om in goed overleg met de consument tot een oplossing te komen. Als dit niet mogelijk is, kan een advocaat je adviseren over de juridische stappen die je kunt nemen, zoals bemiddeling, arbitrage of een gerechtelijke procedure.
