Omgaan met ICT-geschillen

Voor uw onderneming wilde u een nieuwe website. Daarop moesten de bezoekers direct de kosten van uw diensten kunnen berekenen. Een bevriende ICT’er kon zo’n website wel eenvoudig voor u bouwen. Hij liet u voorbeelden zien. U was enthousiast en vroeg om een offerte. Inmiddels bent u een aantal maanden verder. Er is wel aan gewerkt, maar de website is nog lang niet af. Het kost veel meer tijd dan vooraf werd ingeschat. Ook bent u gaan twijfelen aan de deskundigheid van de websitebouwer. U vraagt zich af wat u in dit geval kunt doen. Wij leggen u uit wat een ICT-geschil is en hoe u ermee kunt omgaan.